Privacybeleid

Alttec BV , met maatschappelijke zetel te Blaarstraat 272 bus 7, 3700 Tongeren-Borgloon (BTW BE 0798.374.336) , hierna "Alttec" of "wij", hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen via deze website en het klantenportaal, waarom, hoe lang, en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Alttec is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en het klantenportaal worden verzameld. Voor vragen over je gegevens kan je terecht op info@alttec.be .

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Contactformulier: naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, en de inhoud van je bericht.
• Klantenportaal: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, en gegevens over je project, planning, installaties, documenten en berichten die je met ons uitwisselt.
• Account & login: e-mailadres en een versleuteld wachtwoord om in te loggen op het portaal.

We verzamelen geen gegevens via analytics-, advertentie- of trackingtools: deze website gebruikt geen Google Analytics, Facebook Pixel of vergelijkbare diensten. Meer details over de cookies die we wel gebruiken vind je in ons cookiebeleid.

3. Waarom en op welke basis verwerken we deze gegevens?

• Om je aanvraag via het contactformulier te beantwoorden (gerechtvaardigd belang / precontractuele stap).
• Om een offerte op te maken en een overeenkomst uit te voeren, inclusief planning, facturatie en communicatie over je project (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je toegang te geven tot het klantenportaal en je daar veilig te laten inloggen (uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang bij beveiliging).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten (wettelijke verplichting).

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Klant- en projectgegevens worden bewaard zolang de klantrelatie loopt en nadien voor de wettelijke termijnen die gelden voor facturatie en boekhouding. Gegevens van een contactformulier die niet tot een klantrelatie leiden, bewaren we een redelijke termijn om je aanvraag op te volgen, en verwijderen we nadien.

5. Wie heeft toegang tot je gegevens?

Je gegevens worden enkel geraadpleegd door medewerkers van Alttec die deze nodig hebben voor hun taak, en door onze hostingprovider die de website en het klantenportaal technisch beheert (als verwerker, in onze opdracht). We verkopen of delen je gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige toegang, waaronder versleutelde wachtwoorden en toegang tot het klantenportaal enkel na inloggen met een persoonlijk account.

7. Jouw rechten

Met betrekking tot je persoonsgegevens heb je het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we over jou verwerken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is;
• de verwerking te laten beperken of hiertegen bezwaar te maken;
• je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (overdraagbaarheid).

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via info@alttec.be . Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.